Политика конфиденциальности
Интернет-сайт metallika.by
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) регулирует порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц, которые оставляют информацию через формы обратной связи (заказ товара) на сайте metallika.by (далее – Сайт).
Владельцем и администратором Сайта является Частное предприятие 'СДННГРУПП' (УНП 391521400, Республика Беларусь, Ветка, Беларусь, Витебская обл., Витебский р-н, Бабиничский с/с, Агрогородок Ольгово, Улица Лесная, д.3 А). В тексте Политики мы используем термины «Компания», «Мы», «Наш» по отношению к владельцу Сайта.
Используя Сайт и отправляя свои данные через форму заказа, Вы даете согласие на условия настоящей Политики. Если Вы не согласны с какими-либо положениями, пожалуйста, воздержитесь от отправки своих персональных данных.
2. Какие персональные данные мы собираем
На Сайте отсутствуют регистрация, авторизация и система сессий. Единственный способ передать нам информацию – добровольно заполнить форму заказа на продукцию (банные чаны, изделия из нержавеющей стали и пр.). В процессе оформления заказа Вы можете предоставить следующие данные:
- • Фамилия, имя, отчество (или имя) – для персонализации общения и точной идентификации заказчика.
- • Номер телефона – для оперативной связи по вопросам заказа, уточнения деталей доставки и изготовления.
- • Адрес доставки – для расчёта стоимости перевозки и непосредственной доставки готового изделия.
- • Иная информация – которую Вы самостоятельно укажете в поле «Комментарий к заказу» (например, пожелания по размерам, срокам, способу оплаты).
Мы не обрабатываем специальные категории персональных данных (расовая, национальная принадлежность, политические взгляды, здоровье, биометрия), а также данные несовершеннолетних без согласия законных представителей.
3. Цели обработки персональных данных
Ваши данные используются исключительно для следующих законных целей:
Связь с клиентом для подтверждения заказа, согласования характеристик, уточнения сроков изготовления, а также для информирования о статусе выполнения заказа.
Организация доставки банных чанов и других изделий, взаимодействие с транспортными компаниями (без передачи данных третьим лицам без вашего явного согласия).
Ваши контактные данные (имя, телефон) могут быть добавлены во внутреннюю базу Компании для предложения аналогичных товаров, специальных акций, новинок из нержавеющей стали. Вы в любой момент можете отказаться от таких сообщений.
Обеспечение гарантийных обязательств, рассмотрение претензий и обращений, бухгалтерский учёт (в части первичных документов).
4. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
- вашего добровольного согласия, выраженного путём заполнения формы заказа и отправки данных (проставление отметки о согласии с Политикой конфиденциальности в форме);
- исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных (оферта на изготовление и поставку изделий);
- требований законодательства Республики Беларусь (Закон «О персональных данных» и иные нормативные акты).
5. Сроки хранения и использование для внутренней базы
Ваши персональные данные хранятся в зашифрованном виде на серверах компании и у авторизованных обработчиков (хостинг, CRM-система). Срок хранения – не дольше, чем этого требуют цели обработки, но не более 5 лет с момента последнего взаимодействия, после чего данные обезличиваются или уничтожаются.
Вы даёте согласие на то, что Компания может использовать предоставленные контактные данные (имя, номер телефона) для формирования собственной базы потенциальных клиентов. Это означает, что с указанного вами номера могут осуществляться звонки или направляться сообщения (SMS, мессенджеры) с информацией о специальных предложениях, скидках на банные чаны, новинках из нержавеющей стали и акциях компании. Вы можете в любой момент отозвать согласие на такие маркетинговые коммуникации, сообщив об этом любым удобным способом (контакты в разделе 10).
6. Ваши права как субъекта персональных данных
В соответствии с законодательством Республики Беларусь вы имеете право:
- получать информацию об обработке ваших персональных данных;
- требовать уточнения, блокировки или уничтожения ваших данных, если они являются неполными, устаревшими или получены незаконно;
- отозвать согласие на обработку персональных данных (при этом обработка данных до отзыва остаётся законной);
- подать жалобу в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь.
Для реализации прав достаточно направить письменный запрос по электронной почте или обычной почтой (реквизиты в разделе 10). Мы обязуемся рассмотреть обращение в течение 15 рабочих дней и предоставить мотивированный ответ.
7. Безопасность и технические аспекты
Сайт metallika.by не использует механизмы сессий и авторизации, не хранит файлы cookie для идентификации пользователя. Однако, для корректной работы веб-форм и анализа производительности (без сбора персональных данных) могут применяться технические cookie-файлы, которые удаляются после закрытия браузера. Мы не используем сторонние системы аналитики, которые собирают персональные данные без вашего согласия.
Внутри компании применяются организационные и технические меры защиты: ограничение доступа к базам данных, шифрование каналов передачи информации (SSL/TLS), регулярные проверки системы безопасности.
8. Изменение Политики конфиденциальности
Мы имеем право обновлять настоящую Политику при изменении законодательства или внутренних процессов обработки данных. Новая редакция размещается на этой же странице с указанием даты обновления. Если изменения существенно затрагивают ваши права, мы уведомим вас через всплывающий баннер на сайте или по контактам (при их наличии). Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает ваше согласие с новой версией Политики.
9. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, отзывом согласия, удалением данных или жалобами, обращайтесь: